Condiciones Generales
• Planes Mi Movistar disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI, Pasaporte y/o
Carnet de extranjería, Planes no válidos en Loreto. Precios aplican para clientes que contraten
Plan Postpago Mi Movistar desde S/69.90 con línea móvil adquirida bajo la modalidad de
portabilidad y clientes que realicen renovación de su plan con cambio de equipo, y con
acuerdo de permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Sujeto a evaluación
crediticia. Velocidad Mínima Garantizada 40% sobre velocidad contratada. Imágenes
referenciales. Delivery de equipos disponible según zona de cobertura en Lima y algunas
provincias, pago al contado se dará únicamente con tarjeta Visa o MasterCard, no se acepta
efectivo. Ver Términos y condiciones del Catálogo Online.
•El precio de los equipos cuenta con un beneficio económico que se le otorga sujeto a una
permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Si incurrieras en alguna de las
siguientes acciones como solicitar un nuevo equipo; dar de baja de tu servicio; cambiar de plan
a uno menor; no activar tu línea dentro de los 30 días después de suspenderla y no reactivar tu
línea luego de corte por falta de pago; estamos autorizados a cobrarte una penalidad.
•Para el uso de apps Ilimitadas el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las
apps. WhatsApp aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y
documentos adjuntos. Facebook Full permite el uso en las aplicaciones móviles Facebook,
Facebook Messenger y website de Facebook. Instagram Full aplica para navegar y subir
contenidos en el aplicativo. Spotify aplica para escuchar música en streaming o para su
descarga dentro de la aplicación. No incluye afiliación a Spotify Premium. Más información y
condiciones en www.movistar.com.pe. Telefónica del Perú S.A.A. - RUC 20100017491
PLAN ILIMITADO MI MOVISTAR S/69.90
• Plan ilimitado Mi Movistar S/69.90 postpago. Válido para personas naturales con DNI,
Pasaporte y/o Carnet de extranjería, en modalidad portabilidad, línea nueva, cambio de plan o
renovación en plan indicado.
• Sujeto a evaluación crediticia. No disponible en Loreto. El plan otorga 95GB de alta
velocidad en cada ciclo de facturación. Una vez consumidos se podrá navegar a menor
velocidad. La velocidad mínima garantizada equivale al 40% de la velocidad contratada.
PLAN LINEA ADICIONAL CON INTERNET ILIMITADO DE S/39.90
Válido desde el 26/02/2024 hasta el 30/04/2024 para clientes residenciales y Negocios (solo
RUC 10). 120GB en alta velocidad de las líneas adicionales con Internet Ilimitado por siempre*
consiste en un bono de 95GB en alta velocidad adicionales a los 25GB de la bolsa del plan.
Pueden acceder al beneficio:
• Los Clientes Movistar ya sea de servicio fijo o móvil Postpago que contraten, mediante
portabilidad o alta nueva, una línea móvil con plan tarifario Plan Adicional S/39.90 y
• Los Clientes nuevos que contraten, mediante portabilidad o alta nueva (siendo
necesariamente una de estas transacciones una portabilidad), dos líneas móviles
siendo la primera de un cargo fijo mínimo de S/69.90.
• El beneficio aplica siempre y cuando el cliente Movistar siga manteniendo una línea
móvil postpago o un servicio hogar en el tiempo.
• Se perderá el beneficio en los siguientes casos:
- Si solicita la baja de la línea móvil o plan hogar como prerrequisito
- Si realiza una migración a Prepago.
- Si desactiva la línea, realiza cambio de titularidad o un cambio de número de la
línea prerrequisito
• En caso el cliente pierda el beneficio, se aplicaría un Cambio de Plan al Plan Mi
Movistar S/39.90, perdiendo así el bono de alta velocidad de 95GB y su condición de
ilimitado.
• No acumulable con otras campañas, solo con promoción “2 meses sin costo”**.
• Cada cliente podrá tener como máximo 5 líneas adicionales. Si el cliente adquiere más
de 5 líneas adicionales, el beneficio se aplicará a las 5 primeras líneas adicionales.
* Si el cliente diera la baja del servicio base Móvil u hogar, si hiciera migración a Prepago, si
desactiva la línea, realiza cambio de titularidad o cambio de número de la línea base perderá el
bono de GB de las líneas adicionales.
** 2 primeros recibos sin costo incluyen el primer recibo de renta fracción. Renta fracción se
denomina al pago de recibo prorrateado por los primeros días de consumo de servicio luego
de adquirir el plan contratado. Aplica solo al cargo fijo del plan, no a los servicios adicionales.
20% dscto x 3 meses en la renta mensual de planes de porta desde S/ 69.90
•Promoción desde 01/04/2024 válida hasta el 30/04/2024 para clientes Nuevos Postpago
Residencial con DNI, Pasaporte y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea postpago en
plan de portabilidad desde el Plan Mi Movistar S/69.90 hasta el Plan Ilimitado Mi Movistar
99.90. Exclusivo por el canal online o call center. No es acumulable con otras promociones de
descuento de cargo fijo.
•El descuento se aplicará hasta el 3er° recibo facturado, a partir del 4to° el cliente pagará el
monto total de su plan contratado.
•El monto del descuento solo aplica al servicio del cargo fijo contratado y no a productos
adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc.)
•Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago, cambio de titularidad, no
pague sus recibos en la fecha que le corresponda, realice cambio de número o diera la baja del
servicio, el descuento se perderá.
•Promoción aplicable al cargo fijo del plan portado, el costo del equipo es independiente y se
rige por las promociones que le correspondan.
Bono de 30 GB tik tok x 3 meses
•Promoción válida hasta el 30/04/2024 para clientes Postpago Residencial con DNI, Pasaporte
y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea postpago en plan de portabilidad Mi
Movistar S/39.90.
•El beneficio se aplicará hasta el 3° mes de servicio, a partir del 4° el cliente recibirá los GB en
alta de su plan contratado.
•Aplica para navegar, ver, crear, editar, compartir y guardar videos. No aplica para, contenidos
externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas. Los GB
otorgados no son acumulables. No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros
•Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el
bono se perderá.
Bono de 30 GB x 6 meses:
•Promoción válida hasta el 30/04/2024 para clientes Postpago Residencial con DNI, Pasaporte
y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea postpago en planes de portabilidad el Plan
Mi Movistar S/39.90, Plan Mi Movistar S/49.90
y Plan Mi Movistar S/59.90. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo
fijo.
•El beneficio se aplicará hasta el 6° mes de servicio, a partir del 7° el cliente recibirá los GB en
alta de su plan contratado.
•Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el
bono se perderá.
Campaña 2 Recibos Gratis
•Válido desde 01/04/2024 hasta el 30/04/2024. El beneficio aplica para clientes nuevos del
segmento residencial (B2C) que realicen a partir de 2 transacciones (Porta + Porta ó Caeq +
Porta ó Caeq + Alta) el mismo día con plan desde S/69.90 para un mismo titular (DNI). Mínimo
debe haber una portabilidad para aplicar a la campaña. Promoción aplicable como máximo en
5 líneas adicionales. La línea que aplica a los 2 recibos sin costo es desde la 2da transacción
que se registre. El monto del descuento y el recibo solo aplica al servicio de plan contratado y
no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, roaming, etc.). Si el cliente cambiara
de plan o diera la baja del servicio, el descuento se perderá. Telefónica del Perú S.A.A. - RUC
20100017491
Descuento 50% x 12 para Clientes Winback
•50% dscto x 12 meses en la renta mensual de planes de porta desde S/69.90 a clientes que
hace 1 mes se fueron de Movistar y se busca que reingresen como Clientes.
•Promoción válida hasta el 30/04/2024 para clientes Postpago Residencial con DNI, Pasaporte
y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea postpago en planes de portabilidad desde el
Plan Mi Movistar S/69.90 hasta el Plan Ilimitado Mi Movistar S/99.90.
•El descuento se aplicará hasta el 12° recibo facturado, a partir del 13° el cliente pagará el
monto total de su plan contratado.
•El monto del descuento solo aplica al servicio del cargo fijo contratado y no a productos
adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc.)
•Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago, cambio de titularidad, no
pague sus recibos en la fecha que le corresponda, realice cambio de número o diera la baja del
servicio, el descuento se perderá.
•Promoción aplicable al cargo fijo del plan portado, el costo del equipo es independiente y se
rige por las promociones que le correspondan.
